Wichtige Information zur aktuellen Situation von WeDart

Liebe Kundinnen und Kunden,

wir möchten euch über die derzeitige Situation unseres Händlers WeDart GmbH informieren. Seit dem 15.07.2024 befindet sich WeDart im vorläufigen Insolvenzverfahren. Das Amtsgericht Hamburg hat dieses Verfahren unter dem Aktenzeichen 67h IN 192/24 eröffnet. Leider gibt es seitens WeDart oder des Insolvenzverwalters keinerlei Kommunikation zu Kunden, Händlern, Marktplätzen und anderen Geschäftspartnern.

Fehlende Kommunikation und Service

Seit Beginn des Insolvenzverfahrens haben uns zahlreiche Kunden kontaktiert, die verzweifelt versuchen, WeDart zu erreichen – bisher ohne Erfolg. Retouren, die innerhalb der Widerrufsfrist an WeDart gesendet wurden, wurden nicht bearbeitet oder beantwortet. Auch unsere Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Social Media) blieben unbeantwortet.

Unklarheiten zur Produktverfügbarkeit

Das WeDart-System wurde von Marktplätzen gelöscht, wird aber weiterhin über andere Händler und den eigenen Webshop verkauft. Dabei ist völlig unklar, ob die Hardware und Software weiterhin betrieben werden können, wie lange sie online nutzbar sind, ob Updates erfolgen und ob Support gewährleistet ist. Diese Unsicherheiten sind sowohl für uns als Marktplatz als auch für euch als Kunden sehr bedenklich.

Unser Engagement für euch

Wir verstehen eure Unsicherheit und Bedenken in dieser Situation. Daher bieten wir allen, die ein WeDart-Produkt bei uns gekauft haben, weiterhin den bestmöglichen Support. Eure Sicherheit und Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität. Wir verfolgen die Entwicklungen bei WeDart genau und werden euch umgehend informieren, sobald sich die Situation ändert und die Produkte wieder verfügbar sind.

Vielen Dank für euer Verständnis und eure Geduld. Wir sind für euch da!

Beste Grüße

Timo & Marcel von Darts Basar